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2024年2月26日，四川省眉山市東坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)眉山建國(guó)天佛汽車銷售有限公司利用格式條款限制消費(fèi)者追訴權(quán)利的違法行為，作出警告并處罰款2萬元的行政處罰。

2023年12月4日，眉山市東坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)線索，依法對(duì)眉山建國(guó)天佛汽車銷售有限公司進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人使用的《訂車協(xié)議書》含有“從車輛交付買方之時(shí)起，無論該車輛所有權(quán)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移給買方，如果發(fā)生該車輛違章、毀損、滅失、交通事故的，概由買方承擔(dān)全部責(zé)任”“買方完全知曉賣方未授權(quán)任何人代為收款。根據(jù)賣方規(guī)定，買方承諾本協(xié)議項(xiàng)下的所有款項(xiàng)均繳納至賣方財(cái)務(wù)室，由賣方開具發(fā)票或收據(jù)。如買方將款項(xiàng)支付至任何個(gè)人賬戶，相關(guān)法律后果由買方自行承擔(dān)，同時(shí)買方放棄向賣方追訴的權(quán)利。賣方出具的發(fā)票或收據(jù)由買方自行保管，與賣方無關(guān)”等內(nèi)容。以上不公平條款，加重了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)嫁了公司內(nèi)部財(cái)務(wù)責(zé)任，擅自剝奪消費(fèi)者依法享有的追訴權(quán)利。經(jīng)調(diào)查，2023年11月15日，當(dāng)事人與舉報(bào)人羅某簽訂的《訂車協(xié)議書》中含有上述內(nèi)容，其行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第七條第三項(xiàng)和第八條第六項(xiàng)的規(guī)定，眉山市東坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。本案查處過程中，當(dāng)事人積極配合調(diào)查，如實(shí)陳述違法事實(shí)，及時(shí)修正協(xié)議內(nèi)容，主動(dòng)消除違法行為危害，根據(jù)《關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》第十三條“（二）主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的”以及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十二條“（一）主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的”等應(yīng)當(dāng)依法從輕或者減輕行政處罰的規(guī)定，綜合考慮涉案金額、社會(huì)危害、消費(fèi)者態(tài)度等因素，眉山市東坡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行使自由裁量權(quán)，給予當(dāng)事人從輕處罰。

近年來，部分經(jīng)營(yíng)者憑借其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，制定含有不公平格式條款的合同，規(guī)避自身責(zé)任與義務(wù)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。本案中，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員認(rèn)真查證舉報(bào)線索，及時(shí)制止了當(dāng)事人的違法行為，加強(qiáng)格式合同監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為消費(fèi)者構(gòu)建更加放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。

來源：北京日?qǐng)?bào)客戶端