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剛剛過去的“雙十一”讓網(wǎng)購“剁手”成為了當(dāng)前熱點(diǎn)話題。對(duì)很多來說，選擇在哪個(gè)店購物很大程度取決于網(wǎng)店的產(chǎn)品銷量和消費(fèi)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，由此產(chǎn)生了“刷單軍團(tuán)”。11月14日，在刷單的灰色鏈條里，希望通過品尚易購商城微信公眾號(hào)返還的一千多名刷手們發(fā)現(xiàn)自己被騙了，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，涉及近20個(gè)省市，金額達(dá)50余萬元。

中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(tái)（www.315tech.com）統(tǒng)計(jì)各省市人數(shù)、金額

品尚易購商城“刷手”事件

10月下旬開始，一個(gè)名為“品尚易購商城”微信公眾號(hào)迅速集結(jié)了四個(gè)500人的“放單任務(wù)群”，群成員們根據(jù)19.9、29.9、34.9等金額不等的商品鏈接，支付后被告知七天內(nèi)退單，即可獲得5~8元不等的傭金，而成為了兼職“刷手”。

被邀請(qǐng)升級(jí)成為“代放”的成員，起初也是這些刷手中的一員，之后通過推薦刷手、微信群放單、統(tǒng)計(jì)“刷手”單量，另外再獲取相應(yīng)報(bào)酬，每拉一個(gè)新人立得1元。

11月8日，“品尚易購客服”微信號(hào)告知各刷手微信群，“放單任務(wù)群4群滿群后，刷手、代放開始收取代理費(fèi)，刷手199起，代放399起”，有人也由此繳納了399元成為代放，而有的甚至還未來得及發(fā)展“刷手”，就有群成員13日發(fā)現(xiàn)，“品尚易購客服”以微信“超出單月支付限額”為由不再返還七天前，也就是11月6日的訂單“傭金”。

在此之后，品尚易購商城微信號(hào)“因違規(guī)無法關(guān)注”，刷手們的訂單無法查詢，刷手通過“代放”給出的鏈接購買并支付的小音箱、魔術(shù)貼、男士潔面乳等商品，也杳無音訊。

由此，刷手、代放已經(jīng)組成了微信群，進(jìn)行維權(quán)，要求“品尚易購商城”微信公眾號(hào)賬號(hào)主體——吉林市品尚易購商貿(mào)有限公司給出一個(gè)說法，返還已繳納的商品金額，截至發(fā)稿，參與該事件的微信人數(shù)已覆蓋20多個(gè)省市近千名人員。

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刷手：寶媽、學(xué)生黨為主

在幾個(gè)維權(quán)的微信群里，得知自己可能被騙的刷手們，涉及金額19.9元到幾千元不等。有的刷手已經(jīng)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警，有的被告知這就是刷單行為，關(guān)于結(jié)果，不少刷手被告知“金額不足，無法立案”;因?yàn)樯坛恰⒖头⑿盘?hào)被封，所以已經(jīng)無法聯(lián)系，有的覺得是被代放騙了，在群里發(fā)表一些激進(jìn)的語句，希望代放能幫自己追回貸款，有的直接舉報(bào)了代放的微信號(hào)。

山西晉城的王女士，34歲，七個(gè)月前生了二胎，平時(shí)網(wǎng)購很多。10月27日左右，她被加入到一個(gè)刷單微信群里，“我有個(gè)買過東西的商家搞活動(dòng)，就拉我進(jìn)了一個(gè)微信群，在微信群里，一個(gè)自稱介紹個(gè)掙錢方法的大姐加了我，并讓我進(jìn)了一個(gè)群，說每天能掙5元錢，要是不信讓我在群里先觀察看看?！?

觀察微信群一個(gè)星期，看到刷手返錢的王女士心動(dòng)了。她的微信記錄顯示，11月3日一早，她通過微信下單19.9元并當(dāng)時(shí)支付成功。品尚易購商城的微信號(hào)發(fā)送消息稱，“恭喜您由[陳晨]推薦，成為微商城的推廣員……”并附上了她的專屬編號(hào)。

截至11月4日一早，王女士下了三個(gè)19.9元的訂單。當(dāng)11月4日詢問商城相關(guān)訂單信息后，當(dāng)天晚上，王女士就收到了訂單退款申請(qǐng)，商城訂單信息顯示“同意退款申請(qǐng)，退款正在處理中……”

這個(gè)訂單中，王女士消費(fèi)19.9元，全額退貨，并收到了代放給的5元“傭金”。

在此之后的5日開始，王女士陸續(xù)認(rèn)識(shí)了三名不同的代放，每天八單，差不多有一個(gè)星期的訂單，商品金額19.9元、29.9元不等，前后實(shí)際消費(fèi)金額近3000元?！安煌拇牛刻於紩?huì)發(fā)單，會(huì)給出不同單子的補(bǔ)貼，代放越多，能成交的訂單和傭金就越多。”

王女士覺得自己條件不好，這樣就能多給孩子掙點(diǎn)補(bǔ)課費(fèi)，“發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)晚了”。她一開始就知道這些商品其實(shí)不會(huì)發(fā)貨，“她說不發(fā)貨，只給錢，到了第七天根據(jù)訂單返錢就可以?！笨墒茄劭粗降谄咛?，沒見到返款，她也產(chǎn)生過懷疑，“但是群里的代放讓我們放心，其他刷手也都說放心，之前就出現(xiàn)過返款推遲的情況”。

而在這期間，群里發(fā)送了各種返款的截圖，王女士將其分享在了自己的朋友圈，希望能夠進(jìn)一步推廣這種“賺錢的方法”，“實(shí)際放款就那么一次，截圖我一直保留著。”

王女士說，自己也在別的平臺(tái)刷單掙零花錢，“這個(gè)平臺(tái)才學(xué)會(huì)一個(gè)星期，之前的都是買過產(chǎn)品的商家拉進(jìn)群的，有的送禮品，有的送紅包……”發(fā)現(xiàn)自己被騙后，她說自己給家庭制造麻煩了，感覺家人不會(huì)原諒她。

像王女士一樣通過“品尚易購商城”微信公眾號(hào)刷單的投訴者們稱，多數(shù)是寶媽(帶孩子的家庭婦女)和學(xué)生群體。不少媽媽在生了寶寶以后，會(huì)通過朋友、同學(xué)、同事之間互相分享加入各種寶媽群，原計(jì)劃是做交流經(jīng)驗(yàn)、分享生活的微信群，之后就會(huì)出現(xiàn)與王女士一樣的刷單的分享。

通過互聯(lián)網(wǎng)引擎搜索發(fā)現(xiàn)，而這類刷單詐騙的事件，曾因在QQ群、同城類網(wǎng)站或論壇，發(fā)布“兼職”等相關(guān)信息的案例常見于報(bào)端。這類刷單詐騙的手法一直沒變，都是先讓刷手嘗到點(diǎn)甜頭，然后突然吞掉貨款跑路。有專家表示，免單、送禮品這樣的形式，對(duì)于初次接觸刷單的買家很有誘惑，但跟著刷單群做任務(wù)，被騙就是早晚的事情。

代放：“我們也是受害者”

“品尚易購商城”微信公眾號(hào)50多人代放群里，是近期通過刷手演變?yōu)榇诺木S權(quán)群。他們正在積極統(tǒng)計(jì)刷手們墊付的金額?！霸诟髯缘奈⑿湃豪?，都已經(jīng)快要炸掉了，每個(gè)人都找我們來要錢，催著讓我們給錢，其實(shí)我們也是受害者。”

福建泉州的云女士，29歲，10月30日，她進(jìn)入了“放單任務(wù)群4群”開始刷單。截至11月5日，云女士的訂單一直都返錢。

與此同時(shí)，云女士就進(jìn)入了“代放”的一員，“我也是別人拉我進(jìn)去的，看到群里說做代放，又看到有人說可以做代放，我就問了。聊天的群里都是朋友，后來朋友又拉朋友?！贝鸥鶕?jù)刷手們的訂單數(shù)量，平均一單掙1~2元不等。

由此，代放會(huì)不斷找新的刷手為自己刷單，刷手們也愿意認(rèn)識(shí)不同的代放，得到更多的訂單來源，有的刷手直接使用多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行操作。

在云女士的群里，短短幾天，已有107個(gè)微信號(hào)在她的群里放單后“做任務(wù)”，涉及金額近1.4萬，“10日開始的訂單，就沒有正常返錢了?！?

在代放群里，有一個(gè)自稱“商城客服人員”的微信號(hào)，負(fù)責(zé)定期放單，名為“陳晨”的微信號(hào)，被告知是商城的財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)返款。而直到得知被騙，代放們也不確定客服人員的基本情況，他們猜測，這兩個(gè)微信號(hào)都是一人在操作，只是分工不同。

刷手們得知被騙后，云女士說，“雖然好多都是朋友，有的可以理解，就說我們也是受害者，也被騙了，有的群成員不能夠理解，一直讓我返錢。”為了維權(quán)，云女士說，她11月14日一天都沒顧上喝水，更別說吃飯了，“寶寶也跟著哭了一天”。

一邊被催著要求返錢，一邊還要進(jìn)行辟謠，代放們?cè)咀杂傻臅r(shí)間，一整天都在統(tǒng)計(jì)、取證或者“被罵”，“這些訂單的貨款，都是直接通過商城付款的。我們負(fù)責(zé)把客服派發(fā)的單子放出去，將這些刷手們的訂單，反饋給客服，而且之前返款都是正常的?！?

對(duì)這些不同的代放來說，都是主要通過微信群聯(lián)系。少數(shù)刷手認(rèn)為，代放與他們一樣都是被害者，希望積極配合共同維權(quán);有的刷手認(rèn)為，代放與商家一起騙了他們，有不可推卸的責(zé)任;有的刷手與代放，則直接選擇辱罵、舉報(bào)微信號(hào)，甚至通過互聯(lián)網(wǎng)搜索或朋友圈相關(guān)線索，搜索代放的信息，多名代放的微信號(hào)被提示“曾被他人投訴，與其發(fā)生資金往來可能存在風(fēng)險(xiǎn)?！?

基于這種情況，代放們也表示十分無奈。兩位代放，因?yàn)槎际巧磉叺挠H人朋友，選擇了先墊付他們的被騙的金額，“沒想到，我自掏腰包墊付了，群里還有人說我和騙子是一起的”;涉及金額不大的一位代放，準(zhǔn)備給刷手們返一半的資金，“我準(zhǔn)備給她們返一半，他們自己也有責(zé)任，畢竟也是他們自己愿意做的”;大部分代放選擇與刷手們一起，統(tǒng)計(jì)被騙金額，著手開始各種方式的維權(quán);有的代放因?yàn)闊o法忍受刷手的辱罵，直接解散了原本的微信群……

“刷單軍團(tuán)”的最后狂歡?

截至11月14日，“品尚易購商城”微信公眾號(hào)“因違規(guī)無法關(guān)注”，刷手們的訂單無法查詢，刷手通過“代放”給出的鏈接購買并支付的小音箱、魔術(shù)貼、男士潔面乳等商品，也杳無音訊。

通過“品尚易購商城”微信公眾號(hào)認(rèn)證截圖顯示，認(rèn)證主體：吉林市品尚易購商貿(mào)有限公司。根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，這家2017年9月15日新成立的公司，法人代表為李鐵軍。據(jù)刷手們反饋，10月底到11月初，大量刷手開始在微信商城平臺(tái)購買商品，并掙得傭金。

發(fā)現(xiàn)被騙后，刷手、代放們紛紛查詢?cè)摴镜馁Y質(zhì)，“真的有過懷疑，但最終還是抱著試一試的心態(tài)，相信了這個(gè)陷阱，后悔來不及了?！?

業(yè)內(nèi)人士提醒，刷單這種不正當(dāng)競爭行為的主體，不僅包括賣家和刷單平臺(tái)的組織者，也包括參與其中的普通刷手。刷手不是一份正當(dāng)職業(yè)，明知刷單而參與其中的刷手需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

2017年11月4日，新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》經(jīng)全國人大常委會(huì)表決通過，對(duì)虛假宣傳的內(nèi)容進(jìn)一步明確為——經(jīng)營者不得對(duì)其商品的銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)刷單，作出引人誤解的虛假宣傳內(nèi)容。其第二十條還明確，情節(jié)嚴(yán)重的，處100萬元以上200萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。”

今年6月，全國“刷單入刑”第一案在杭州宣判，刷單公司負(fù)責(zé)人李某因非法經(jīng)營罪等一審被法院判處五年九個(gè)月、處罰金92萬元。

通過搜索發(fā)現(xiàn)，“品尚易購商城”微信公眾號(hào)刷手們所遭遇的刷單陷阱并不是個(gè)案，類似騙術(shù)通常具有以下特點(diǎn)，中國質(zhì)量萬里行提醒注意以下幾點(diǎn)：

第一，刷單陷阱的目標(biāo)人群是那些想輕松賺錢、渴望天上掉餡餅的群體，作案手段通常是利用名氣較大的招聘網(wǎng)站發(fā)布虛假招聘信息，以高額回報(bào)為誘餌，結(jié)合套用真實(shí)刷單兼職的工作流程減少受害人防備心理。等刷單成功后，以各種系統(tǒng)問題、網(wǎng)絡(luò)問題為借口，要求受害人多嘗試，騙取錢財(cái)。

第二，需要墊付流動(dòng)資金。刷單通常要刷手墊付貨款，對(duì)方會(huì)先問有沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)、有沒有網(wǎng)銀和銀行卡，甚至?xí)柨ɡ镉卸嗌倭鲃?dòng)資金可供周轉(zhuǎn)。這其實(shí)就是盯上了消費(fèi)者的錢。

第三，用高額傭金做誘餌。對(duì)方會(huì)提出一定比例的提成作為傭金，聲稱刷得越多，賺得越多。試想8%~10%的收益，還可以立刻返還，如同天上掉餡餅，并不符合常理。

第四，聲稱稍后一起返還。對(duì)方通常會(huì)讓刷手做一兩單生意，正常返還本金和傭金。然后會(huì)找各種原因，如卡單或者網(wǎng)絡(luò)故障，暫不返還本金，或者要求做完一定單數(shù)再統(tǒng)一返還。此時(shí)，消費(fèi)者就應(yīng)該警惕，不要覺得如果不繼續(xù)做，之前的投入就打水漂了，其實(shí)，繼續(xù)投入只會(huì)越陷越深。

第五，聲稱一定可以退貨。為了打消刷手疑慮，對(duì)方多數(shù)會(huì)聲明，如果刷手按照要求操作卻得不到傭金，可以要求退貨。消費(fèi)者如果認(rèn)為可以退貨是一道保險(xiǎn)，就可能上當(dāng)了。騙子給出的刷單鏈接很可能不是真實(shí)存在的商品銷售鏈接，而是釣魚網(wǎng)站。

不少法律方面的人士也提醒消費(fèi)者注意，新法將于2018年1月1日起施行，這就意味著，除了經(jīng)營者對(duì)產(chǎn)品的虛假宣傳，幫助他人進(jìn)行刷單、炒信、刪除差評(píng)、虛構(gòu)交易等行為，也將受到嚴(yán)厲查處，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴(yán)厲的處罰。（雷玄）